Nuestro Sello

Cada prenda nace de un proceso creativo basado en dos premisas: que se reconozca al instante como una pieza de Muur y que nosotros mismos la compraríamos si la hiciera otra marca.

The cycling apparel you'll be asked about

FAQs

¿Cómo sé qué talla elegir?

Todos nuestros productos incluyen un recomendador de talla. Solo tienes que introducir tu peso y altura y te diremos exactamente qué talla se ajusta mejor a ti.

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

Los tiempos de entrega dependen del destino:

  • Península: entre 24 y 72 horas.
  • Islas: entre 3 y 5 días.
  • Internacional: entre 5 y 7 días laborables.
¿Puedo cambiar la talla si no me queda bien?

Por supuesto. Tienes 14 días desde la recepción de tu pedido para solicitarlo.

Solo tienes que escribirnos a muur@muurconcept.com indicándonos que quieres realizar el cambio y te guiamos en el proceso.

Los cambios de talla o modelo solo están disponibles para pedidos con destino en España. Para pedidos internacionales, únicamente se aceptan devoluciones.

¿Hacéis envíos internacionales?

Sí, realizamos envíos internacionales. Si al intentar hacer tu pedido tu región no aparece disponible, escríbenos y lo gestionamos para ti.

¿Puedo devolver si no me convence?

Sí, tienes 14 días desde la recepción de tu pedido para solicitarlo. Solo tienes que escribirnos a web@muurconcept.com y te guiamos en el proceso.

Ten en cuenta que en el momento del reembolso se descontarán 4,99€ correspondientes a los gastos de envío.

¿No has encontrado la respuesta?

No dudes en contactarnos.